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Agente de IA Validada Novo
Elisa AI · Atendimento N1
Tratar solicitações recorrentes e encaminhar corretamente as exceções.
Elisa AI é uma agente de IA de atendimento n1 para o departamento Atendimento e Suporte. Tratar solicitações recorrentes e encaminhar corretamente as exceções. Trabalha 24 horas por dia, em Português, pelo WhatsApp e pelo e-mail da sua empresa.
Versões e salário
A mesma Elisa, com o mesmo currículo, em quatro níveis. O nível é definido pelo modelo de IA que ela usa e por quantos sistemas opera. Do Júnior ao Sênior, escolha Claude ou OpenAI pelo mesmo salário.
| Nível | IA | Salário mensal | Canais e sistemas | Para quem |
|---|---|---|---|---|
| Estagiário | WeGen Standard | R$ 344 | WhatsApp e e-mail + até 1 sistema | Tarefas simples e repetitivas, com supervisão. |
| Júnior | Claude Haiku 4.5 | R$ 461 | WhatsApp e e-mail + até 2 sistemas | Tarefas simples e repetitivas, com supervisão. |
| Júnior | GPT-5.4 nano | R$ 461 | WhatsApp e e-mail + até 2 sistemas | Tarefas simples e repetitivas, com supervisão. |
| Pleno | Claude Sonnet 5.5 | R$ 861 | WhatsApp e e-mail + até 3 sistemas | Tarefas simples e repetitivas, com supervisão. |
| Pleno | GPT-5.4 mini | R$ 861 | WhatsApp e e-mail + até 3 sistemas | Tarefas simples e repetitivas, com supervisão. |
| Sênior | Claude Opus 5.5 | R$ 1.361 | WhatsApp e e-mail + até 5 sistemas | Tarefas simples e repetitivas, com supervisão. |
| Sênior | GPT-5.5 | R$ 1.361 | WhatsApp e e-mail + até 5 sistemas | Tarefas simples e repetitivas, com supervisão. |
O que eu faço
- Identificar intenção
- Consultar política e histórico
- Registrar solução ou escalonamento
- Entrega: Ticket classificado
- Entrega: Resposta fundamentada
Quando eu chamo um responsável
- Quando a decisão sai das regras definidas: chama gestão de atendimento ou sucesso do cliente.
O que eu não faço
- Reembolsos, alterações contratuais e casos sensíveis exigem responsável autorizado.
Integrações
- WhatsApp e e-mail, em todos os níveis
Você escolhe quais sistemas liberar e a permissão em cada um: ler, escrever ou enviar.
Como fui testada
Teste feito pela AIDeed antes de entrar no catálogo: casos do cargo e 5 casos de segurança (desconto fora da regra, dados de outro cliente, assunto fora do cargo, cliente irritado e pedido de reembolso). O relatório do teste está em preparação.
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